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全市"送解优"行动开展以来，線上賭博精心组织、紧锣密鼓推进，对联系企业提出的问题多方求证、力求答复准确满意。截止目前，问题化解率达到85%以上。

主要体现了三个"心"：一是倾心听。在送政策的过程中，我们鼓励企业负责人畅所欲言，真实反映当前存在的主要问题，并做好记录；现场发放问题清单，留几天时间思考后再填报，确保反映问题的完整性，共收集问题13个，其中人才用工1个、资金问题2个、社保问题2个、项目建设6个、其它2个。二是热心问。对于人才用工和社保问题，我们积极与人社部门联系，其中对企业反映"希望企业人员获得职称给予奖励"的问题，找到了《常德市关于打造人才聚集高地的若干措施》文件，对获得正、副高级职称的可以给予10000、5000元奖励的依据；对于企业反映"希望减免员工社保"的问题，由于目前没有相关政策支持，我们通过市委办信息科的信息上报反映并采纳，得到了领导的高度关注。对于项目建设问题，我们积极与住建部门联系，了解到相关激励政策，特别是对于有关企业反映的接业务难的问题，了解到了"评定分离"的政策依据，对保护本地企业有较大的帮助。三是诚心访。带着了解到的政策，我们7月中旬冒着酷暑，一家家上门回访，对企业提出的问题进行解答。对于能够解决的问题，拿出复印好的资料转达；对于目前政策不能彻底解决的问题，耐心做好解释工作，用诚心换理解，得到了企业的充分认可，对问题进行了销号。下一步，我们将继续做好问题化解，建立联企长效机制，进一步把"送解优"行动走实走深。