線上賭博

　　为进一步提高水利部门为民服务质量，按照“便民、规范、廉洁、高效”的要求,结合水利行政审批项目的特点和实际情况，市線上賭博在符合法定程序和法定条件的前提下，从群众最为关注、反映最为强烈的突出问题入手，采取新的措施，有效地提升水利行政许可审批项目的服务水平，有力地促进了机关法治与诚信政府建设。

　　一是增强服务意识，加强“一个窗口对外”的工作措施。严格按照《行政许可法》的要求，进一步规范行政审批事项，规范办件质量和窗口人员的行为，使窗口服务更加制度化、规范化、透明化。坚持严中求快、细中求快、准中求快、紧中求快、好中求快，切实提高办事效率。

　　二是提升管理效能。加强内部管理，建立健全各项规章制度，突出抓好“首问负责制”、“限时办结制”和“过错追究制”等制度。

　　三是提速办理时间。为进一步提高行政审批服务效能，充分体现局实施相对集中行政审批权工作和再造项目审批流程的成果，市線上賭博在2011年所有行政许可项目办理时间全省同行中最短的基础上，今年对水工程防洪规划审批等7个保留行政许可项目的办理时间再次提速，着力打造审批“流程最简、时间最短、服务最优”的行业，各项措施落实到位，使服务对象满意，确保办结受理事项准确无误。

　　四是加强窗口管理。要求窗口工作人员要严格遵守市政务中心的工作职责和相关制度，对有些急需办理的事项，窗口主动为其提供延时服务、预约服务，做到急事急办、特事特办，使办事群众高兴而来，满意而归。

　　五是加强前后方工作。加强与后方科室、单位的联系，密切配合，努力提高办件质量，对存在问题及时处理或向中心和后方领导汇报解决。

　　六是建立档案，实行规范管理。对已经办理了行政许可的申请事项，进行登记造册、建立档案、跟踪规范管理。

    七是推行政务公开，积极推行网上政务服务。按照政务公开相关规定，我局及时对政策法规、行政审批程序、违法案件处罚项目和标准等，利用政务公开栏、政府信息平台等形式进行政务公开，做到公开内容全面具体、通俗易懂，及时有效。为方便群众办理，我们按照中心有关要求将行政许可的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，申请人可以采取格式文本、委托代理人及通过信函、电子邮件等方式提出，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，并每办理一件网上公示一件，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程透明化。